Een tweede internetverbinding betaal je iedere maand, ook als je hem nauwelijks gebruikt. Of die kosten opwegen tegen de gevolgen van uitval, hangt af van wat je ermee kunt blijven doen. Kunnen medewerkers tijdelijk ander werk oppakken? Of vallen orderverwerking en telefonie stil zodra de hoofdverbinding wegvalt?
De investering is vooral te onderbouwen wanneer de reserveverbinding voldoende werk mogelijk maakt tijdens storingen die je wilt opvangen. Vergelijk daarom de volledige kosten met het deel van de uitval dat je daadwerkelijk kunt beperken. Hieronder lees je hoe je die keuze maakt en welke informatie je nodig hebt voor een voorstel.
Inhoudsopgave
Vergelijk de volledige kosten over dezelfde periode
Vraag voor iedere optie een kostenoverzicht over dezelfde looptijd, bijvoorbeeld drie jaar. Neem de bestaande verbinding mee in het totaalbeeld. Blijft die bij alle opties gelijk, dan tellen voor de investeringskeuze vooral de extra kosten van de back-upoplossing.- Abonnementen: het maandbedrag, eventuele databundels, kosten bij gebruik en prijsaanpassingen tijdens de looptijd.
- Apparatuur: aanschaf of huur van een geschikte router, modem en eventueel antenne of noodstroomvoorziening. Tel ook benodigde licenties mee.
- Inrichting: installatie, configuratie van de omschakeling, beveiliging en aanpassingen aan bestaande apparatuur.
- Beheer: bewaking van beide verbindingen, updates, storingsondersteuning en interne beheertijd.
- Testen: de oplevertest en periodieke controles, inclusief de tijd van medewerkers die toepassingen testen.
Bepaal welke uitval de tweede verbinding opvangt
Een back-upverbinding voor zakelijk internet biedt een alternatieve route wanneer de hoofdverbinding uitvalt. Het resultaat hangt af van de oorzaak van de storing en de inrichting. Gebruik bij je afweging bijvoorbeeld deze scenario’s:| Scenario | Wat kan de tweede verbinding betekenen? |
|---|---|
| De vaste kabel raakt beschadigd. | Uitwijk kan helpen als de tweede verbinding niet van dezelfde beschadigde route afhankelijk is. |
| De hoofdverbinding heeft een providerstoring. | Uitwijk kan helpen als de storing de achterliggende infrastructuur van de tweede verbinding niet raakt. |
| De gezamenlijke router valt uit of de locatie verliest stroom. | Een tweede abonnement alleen lost dit niet op. Apparatuur en stroomvoorziening vragen aanvullende maatregelen. |
| De gebruikte cloudapplicatie heeft zelf een storing. | Een andere internetverbinding herstelt die applicatie niet. |
Controleer wat beide verbindingen delen
Twee leveranciersnamen bewijzen niet dat je twee onafhankelijke routes krijgt. Leveranciers kunnen dezelfde kabelinfrastructuur, gebouwinvoer of achterliggende netwerkonderdelen gebruiken. Vraag welke afhankelijkheden bekend zijn, welke scheiding aantoonbaar is en waar onzekerheid blijft. Bekijk ook je eigen locatie. Komen beide verbindingen samen op één router of firewall? Gebruiken ze dezelfde stroomvoorziening? De keuze van routers en switches voor je bedrijfsnetwerk hoort daarom bij het voorstel. Laat aanvullende maatregelen apart begroten, zodat je hun bijdrage kunt beoordelen. Een mobiele verbinding kan een andere toegangsroute bieden dan een vaste kabel. Toch blijven mobiele dekking, netwerkbelasting, apparatuur en stroom van invloed. Kies de techniek op basis van de storingen die je wilt opvangen en toets de werking op jouw locatie.Reken met het deel van de gevolgen dat je voorkomt
Fictief rekenvoorbeeld: een organisatie vergelijkt drie jaar doorwerken met alleen de bestaande verbinding met drie jaar gebruik van een aanvullende back-upoplossing. Onderstaande bedragen zijn verzonnen aannames, exclusief btw. Het zijn geen Wifi4All-tarieven.
- Extra abonnement: € 60 per maand.
- Beheer: € 15 per maand.
- Apparatuur en inrichting: eenmalig € 900.
- Periodiek testen, inclusief interne tijd: € 300 per jaar.
De extra kosten over drie jaar bedragen dan 36 × € 75 + € 900 + 3 × € 300 = € 4.500. Voor dit voorbeeld zijn er geen aanvullende gebruikskosten of prijsstijgingen. In een echte offerte controleer je die afzonderlijk.
Stel vervolgens dat één storing vier uur duurt. Zonder back-up schat de organisatie de gevolgen op € 600 per uur: € 2.400 totaal. Dit bedrag is een interne inschatting, zonder omzetverlies en personeelskosten dubbel te tellen.
Met back-up blijft in deze voorbeeldsituatie € 600 aan gevolgen over, door omschakeling en beperkte capaciteit. De mogelijk vermeden schade is dan € 1.800 per incident. Bij twee zulke incidenten over drie jaar is dat € 3.600; bij drie € 5.400.
Leg capaciteit en opleverafspraken vast
Bepaal welk werk tijdens uitval door moet gaan. Misschien moeten orderverwerking en telefonie beschikbaar blijven, terwijl grote uploads kunnen wachten. Laat de leverancier daarop de benodigde download- en uploadcapaciteit en eventuele verkeersprioriteiten baseren. Spreek af hoe je bij oplevering controleert of dit werkt. Test de gekozen toepassingen tijdens uitwijk én bij terugkeer naar de hoofdverbinding. Laat ook beveiligde verbindingen tussen locaties en toegang op basis van vaste IP-adressen controleren. Een werkende internetpagina bewijst nog niet dat alle bedrijfsprocessen doorgaan. Leg vast wie storingen signaleert, wie ondersteuning biedt, binnen welke uren en wanneer opnieuw wordt getest. Onderscheid een afgesproken reactietijd van een hersteltijd. Vraag wat de leverancier toezegt en welke situaties buiten die afspraken vallen.Bereid een gerichte aanvraag voor
Met de volgende gegevens kan een leverancier een voorstel maken dat je inhoudelijk en financieel kunt vergelijken:- Locaties: adressen, openingstijden en aantal gebruikers per vestiging.
- Toepassingen: wat bereikbaar moet blijven, inclusief telefonie, cloudsoftware en verbindingen tussen locaties.
- Capaciteit: huidig gebruik, piekbelasting en minimaal benodigde download- en uploadsnelheid tijdens uitwijk.
- Bestaande verbinding: provider, techniek, abonnement, router, firewall en bekende routegegevens.
- Prioriteiten: aanvaardbare onderbreking, bedrijfsimpact, budget en gewenste ondersteuning.
Wat moet er bij internetuitval blijven werken?
Bespreek met Wifi4All je bestaande verbinding, de gevolgen van uitval en je gewenste uitwijkmogelijkheden. Samen brengen we in kaart wat nodig is voor een passend voorstel, met duidelijke kosten en afspraken.Veelgestelde vragen over een tweede internetverbinding
Wanneer kan een tweede verbinding minder zinvol zijn?
Als je tijdens uitval voldoende ander werk kunt doen, de gevolgen beperkt zijn of de voorgestelde back-up dezelfde kwetsbaarheid houdt. Vergelijk dan eerst andere maatregelen met de extra abonnementskosten.
Moet de back-up even snel zijn als de hoofdverbinding?
Dat hangt af van het werk dat door moet gaan. Minder capaciteit kan voldoende zijn als je bepaalde toepassingen tijdelijk beperkt. Toets dit met de gebruikers en toepassingen die tegelijk actief moeten blijven.
Kun je een bestaande router blijven gebruiken?
Laat controleren of deze meerdere internetverbindingen, de gewenste omschakeling en beveiliging ondersteunt. Neem eventuele vervanging en licenties mee in de kostenvergelijking.
Werken vaste IP-adressen en VPN-verbindingen ook via de back-up?
Dat moet je vooraf laten controleren. Een VPN is een beveiligde verbinding, bijvoorbeeld tussen vestigingen. Laat vastleggen welke IP-adressen en instellingen tijdens uitwijk nodig zijn. Test ook toepassingen die alleen toegang geven vanaf vooraf toegestane IP-adressen.
Maakt een korte hersteltijd een tweede verbinding overbodig?
Vergelijk de afgesproken hersteltijd met hoelang je bedrijfsprocessen mogen stilliggen. Controleer ook de voorwaarden en uitzonderingen. Als je die onderbreking niet kunt opvangen, blijft een tweede verbinding het overwegen waard.
Hoe vaak moet je een back-upverbinding testen?
Spreek een testfrequentie af die past bij de bedrijfsimpact van uitval. Test bij oplevering, periodiek en na wijzigingen die de uitwijk kunnen beïnvloeden. Controleer zowel het overschakelen als het terugschakelen en leg vast of de gekozen toepassingen blijven werken.
